Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Ondernemer: Fietsenmaker Noord (Anton Giesink), gevestigd aan Mosplein 16, 1031AA Amsterdam; Klant: iedere (rechts)persoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van de ondernemer; Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant, zoals een reparatie, onderhoudsbeurt of verkoop.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Fietsenmaker Noord. Door een opdracht te verstrekken of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkende bedingen door de klant gelden uitsluitend indien zij schriftelijk door de ondernemer zijn aanvaard.

Artikel 3 — Aanbiedingen, offertes en prijzen

Offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Alle prijzen luiden in euro's en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Voor reparaties geldt dat een definitieve prijs pas wordt vastgesteld na controle van de fiets; een eerder genoemde indicatie is een voorlopige prijs. Grote afwijkingen van de opgegeven prijs worden vooraf aan de klant gemeld.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een opdracht verstrekt en de ondernemer deze (mondeling of schriftelijk) bevestigt. De ondernemer mag een opdracht weigeren of afhankelijk stellen van nadere voorwaarden, bijvoorbeeld bij onduidelijkheid over de gewenste werkzaamheden. Vertrouwelijke informatie die tijdens het werk wordt gedeeld, behandelen wij vertrouwelijk.

Artikel 5 — Reparatie en onderhoud

• De ondernemer voert werkzaamheden zorgvuldig en conform de overeengekomen opdracht uit.
• Vervangen onderdelen worden alleen in rekening gebracht als zij daadwerkelijk zijn vervangen en worden, op verzoek, aan de klant teruggegeven.
• Indien tijdens het werk gebreken worden ontdekt die niet op de originele opdracht stonden, neemt de ondernemer eerst contact op met de klant voordat deze worden verholpen.
• De opgegeven (oplever)termijn is een indicatie; overschrijding ervan geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij dit in geval van opzet of bewuste roekeloosheid is.
• Niet opgehaalde fietsen worden nog tot 3 maanden na gereedmelding bewaard. Daarna kan de ondernemer de fiets aan een goed doel overdragen of laten verwijderen, zonder dat de ondernemer aansprakelijk is voor eventuele schade. De kosten van reparatie blijven verschuldigd.

Artikel 6 — Verkoop van fietsen en garantie

• Nieuwe fietsen worden geleverd conform de overeengekomen specificaties, in goed onderhouden staat en worden vóór levering volledig nagekeken.
• Op nieuwe fietsen geldt een garantie van 1 jaar zoals vermeld bij het betreffende product, voor zover het onderdelen en uitvoeringsfouten van Fabrikant betreft.
• De garantie vervalt bij verwaarlozing, oneigenlijk gebruik, wijzigingen aan de fiets door derden of onjuist onderhoud.
• Gebreken die binnen de garantietermijn opkomen en die ons worden gemeld, worden kosteloos hersteld. Slijtage-onderdelen (zoals banden, remblokjes en ketting) vallen niet onder de garantie.
• De wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van kracht.

Artikel 7 — Betaling

Betaling dient te geschieden na oplevering van de werkzaamheden of bij afname van het product, tenzij anders overeengekomen. Indien de klant niet tijdig betaalt, is de ondernemer gerechtigd de vordering met inachtneming van de wettelijke bepalingen aan te manen en wettelijke (rente)vergoeding en incassokosten in rekening te brengen. De fiets blijft eigendom van de ondernemer totdat de volledige koopprijs is voldaan (eigendomsvoorbehoud).

Artikel 8 — Klachten

Iedere klacht over de uitvoering van de werkzaamheden of het product wordt door de klant zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk of per e-mail gemeld aan info@fietsenmakernoord.store, met een duidelijke omschrijving van het gebrek. De ondernemer reageert binnen vijf werkdagen en streeft naar een passende oplossing.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door zijn aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, met een maximum van het gefactureerde bedrag voor de betreffende opdracht. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Voor schade aan of verlies van zaken die zonder uitdrukkelijke instructie ter reparatie of tijdelijke opslag zijn achtergelaten, bijvoorbeeld los aan de fiets hangende accessoires, is de ondernemer slechts aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid. De klant wordt geadviseerd waardevolle spullen van de fiets te verwijderen.

Artikel 10 — Intellectuele eigendom

Alle op deze website en in de winkel getoonde teksten, afbeeldingen en vormgeving zijn eigendom van de ondernemer (of diens leveranciers) en mogen niet zonder toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt. De ondernemer adviseert consumenten eventueel gebruik te maken van het Europese platform voor onlinegeschillen (ec.europa.eu/consumers/odr).

Artikel 12 — Vragen

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact op via info@fietsenmakernoord.store of loop binnen bij Fietsenmaker Noord, Mosplein 16, 1031AA Amsterdam.

Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.